FAQ

Les mineurs d’âge n’ayant pas atteints la majorité légale (18 ans) ne peuvent loger à l’hôtel que s’ils sont accompagnés de leurs parents/tuteurs.

La chambre est disponible à partir de 15h00 et le départ se fait avant midi.

Oui. Nous sommes présents pour vous accueillir 24h/24.

Une carte d’identité européenne valide ou un passeport est obligatoire pour faire le check-in.

Pour des séjours de ce type, merci de contacter notre équipe.

Nous acceptons les paiements électroniques Visa, AmericanExpress, MasterCard et Maestro. Le paiement en espèces est également possible sur site.

Non. En l’absence de carte de crédit valide, un prépaiement sera requis au plus tard à votre arrivée, afin de couvrir le séjour total. Une caution de 100.00€ sera également demandée, afin de couvrir toute charge éventuelle qui pourrait survenir durant votre séjour. Contactez notre équipe au préalable.

Certaines catégories de chambres sont équipées de réfrigérateur. Contactez notre équipe pour plus de précisions.

Oui. Les lits bébé sont disponibles gratuitement, sur demande préalable.

Oui, toutes nos chambres sont équipées d’un sèche-cheveux.

Certaines catégories de chambres sont équipées de baignoire. Contactez notre équipe pour plus de précisions.

Une chambre PMR est en effet disponible à l’hôtel. Nous vous invitons à prendre contact directement avec notre équipe.

Oui.

Notre établissement est complètement non-fumeur. Si vous transgressez cette règle en vigueur, vous serez contraint à une amende de 180.00€.

Si vous êtes fumeur, un espace couvert, situé à l’avant de l’hôtel, vous est dédié.

Votre animal de compagnie est le bienvenu dans nos chambres au sol carrelé, de type « Business ».

Un supplément est à prévoir. N’hésitez pas à contacter notre équipe pour plus de précisions.

Malheureusement, non. Vous pouvez cependant prendre le petit-déjeuner au bar de l’hôtel avec votre animal de compagnie.

Notre petit-déjeuner est servi de 6h30 à 10h00 en semaine et jusque 10h30 le week-end.

Certains de nos produits proposés sont gluten-free. Nous vous invitons à informer notre équipe au préalable.

Oui, nous disposons d’un abri sécurisé pour les vélos, motos, et autres deux roues.

Oui. Nous disposons de 6 bornes de recharge sur le parking de l’hôtel.

L’aéroport le plus proche est L’aéroport « Brussels South Airport » (BSCA), situé à Charleroi, soit à 30km de l’hôtel.

L’aéroport Bruxelles-National, situé à Zaventem (BRU), est à 60km de l’hôtel.

La station de train la plus proche est la gare de La Louvière-Centre, à seulement 4km de l’hôtel.

La gare de La Louvière Sud se situe à 5.5km de l’hôtel.

Veuillez contacter notre équipe en réception en communiquant le nom de la réservation, ainsi que les dates de séjour et le numéro de chambre occupée.

TVA BE 0839.438.196 – FM HOTEL SRL